Livraison & Retour

Expédition et Livraison

Les commandes sont expédiées sous 10 jours ouvrés maximum (sauf information contraire stipulée explicitement sur le site au moment de la commande). April & C. ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur.

Les produits en pré-commande ne sont pas concernés par ce délai. Le délai de livraison applicable à ceux-ci est explicitement indiqué sur les fiches produits concernées.
Dans le cas d’un éventuel retard par rapport à la date de livraison initiale indiquée sur la fiche produit , le client sera informé par e-mail dans les plus brefs délais. Si ce retard excède 30 jours, le client pourra demander un remboursement.

Les livraisons sont assurées par les services de la Poste. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour la France Métropolitaine et de 7 à 10 jours pour l’étranger.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale.

En cas de colis non reçu, le client devra se rapprocher des services de la Poste pour ouvrir une enquête.

Conditions de retour

Articles présentés sur le site:

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas. Le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. L’étiquette cartonnée ne devra pas avoir été retirée.
Pendant la période des fêtes, les retours sont prolongés jusqu’au 10 janvier.

Les frais de retour vous sont offerts pour toute commande en France.

Pour faire une demande de retour, adressez nous un mail à : contactapriletc@gmail.com. Une fois la demande de retour validée, nous vous transmettrons par mail l’étiquette Colissimo prépayée.

Vous pouvez imprimer cette étiquette, la coller à l’extérieur du colis puis :
– La déposer en bureau de Poste
ou
– Faire une demande de retrait en boite aux lettres (procédure indiquée sur le bordereau transmis)

Pour les retours des commandes hors France, les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 6 jours ouvrables maximum à réception du colis. Il interviendra par le moyen de paiement utilisé à la commande.

Articles sur-mesure :

Les modèles créés sur mesure (contenant des modifications par rapport au modèle présenté sur le site à la demande du client) ne sont ni échangeables ni remboursables.

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